Väčšinou sa pri používaní reproduktorov Amazon Echo, Echo Dot, Echo Show alebo Echo Spot nenachádza veľa problémov. Zo škatule sú ľahko nastaviteľné a pripravené na to, aby vám poskytli recepty, športové skóre, správy o počasí, hudbu a ďalšie.
Technológia však nikdy nie je dokonalá a niekedy sa môže stať, že vaše ozveny a jeho vstavaný hlasový asistent Alexa nie sú v poriadku. Tu sú niektoré z najbežnejších problémov Alexa a ako ich opraviť.
Poznámka editora: pôvodne publikovaná 28. júla 2016, tento článok je pravidelne aktualizovaný tak, aby zahŕňal nové informácie a opravy problémov, ktoré môžu vzniknúť.
Pochopenie svetelného krúžku
Drvivá väčšina času, Alexa sedí úplne spiace, až kým nie je povolaný. Ale prstenec okolo vrchu Echo a Echo bodka sa rozsvieti v siedmich farbách, ktoré vás môžu upozorniť, ak sa vyskytne problém.
", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>
- Spinning violet indikuje, že počas konfigurácie Wi-Fi došlo k problému.
- Otočenie oranžovej znamená, že zariadenie sa práve pripája k vašej sieti.
- Pevná červená znamená, že mikrofón bol vypnutý a Alexa aktívne počúva vaše príkazy.
To však nie je všetko, čo je ľahký krúžok. Môže vám povedať, či vám niekto volá, či je vaša objednávka v Amazone pre doručenie, hlasitosť reproduktora a ďalšie.
Prečítajte si našu príručku na svetelnom kruhu Amazon Echo, aby ste sa dozvedeli, čo všetko môže robiť.
Problémy s Alexou
Počas môjho obdobia s Amazon Echo som mal veľmi málo problémov, z ktorých väčšina bola veľmi ľahko vyriešená silovým cyklom a niekoľkými jednoduchými vylepšeniami alebo úpravami. Tu sú niektoré riešenia problémov, s ktorými sa môžete stretnúť.
1. Alexa nemôže nájsť vaše smart-home zariadenia
Ak sa pokúšate pridať zariadenia smart-home do reproduktora Alexa, najskôr skontrolujte, či je prístroj, ktorý chcete pridať, nainštalovaný.
Tento zoznam neustále rastie, vrátane zariadení ako Ecobee3 a liniek od spoločností ako Honeywell, Insteon, Lifx, Nest, Philips Hue a Wink. Avšak oveľa viac zariadení pridal oficiálnu podporu spoločnosti Alexa prostredníctvom zručností.
Ak chcete pridať nové zariadenie, otvorte aplikáciu Alexa, prejdite na možnosť Inteligentný domov a klepnite na Objavovať zariadenia v sekcii Vaše zariadenia .
Aj keď vaše zariadenia nie sú natívne podporované a nemajú zručnosti, nie ste úplne šťastní. Alexa má oficiálny kanál IFTTT a tiež integruje s Yonomi, z ktorých oba disponujú rozsiahlym zoznamom podporovaných zariadení smart-home.
Ak ste už pridali vaše zariadenia, ale zdá sa, že Alexa nie je s nimi pripojená, existujú aspoň dve možné riešenia.
- Skontrolujte príkaz, ktorý používate, aká je vaše vyvolanie. Príkazy sa značne líšia medzi rôznymi zariadeniami, zručnosťami a pripojenou službou, ako je IFTTT. Môžu to byť zvláštne príkazy a malé rozdiely vo frázovaní alebo názvoch zariadení môžu hádzať Alexu do slučky.
- Niektoré zariadenia s inteligentným domácim zariadením majú problémy s pripojením kvôli problémom so softvérom, preplneným sieťam, problémom alebo iným problémom. Žiarovky My Lifx sú odhlásené každých pár dní, takže akékoľvek príkazy, ktoré vydám Alexe, sú zbytočné. Jednoduchý cyklus napájania pripojených zariadení (v mojom prípade flip spínača svetla) zvyčajne opraví akékoľvek problémy s pripojením, ktoré máte.
Ak to problém nevyrieši, skúste reštartovať reproduktor, rovnako ako zariadenie odstrániť a znova ho pridať znova.
2. Alexa sa odpojí od siete Wi-Fi
Ak váš reproduktor Echo neostáva dostatočne pripojený k sieti, existuje niekoľko spôsobov, ako opraviť problémy s pripojením.
Po prvé, všetko pre napájanie - smerovač, modem a reproduktor Alexa. Potom skúste na niekoľko minút streamovať zvuk, aby ste zistili, či sa problém vyskytol znova. Ak je to tak, pokúste sa presunúť reproduktory od iných zariadení, najlepšie bližšie k smerovaču a skúste prepnúť reproduktory na kanál 5 GHz, aby ste znížili rušenie.
3. Alexa vás neslyší veľmi dobre
V priebehu času by ste si mohli všimnúť, že reproduktorov Alexa sa zdá, že vás nepočujú rovnako ako kedysi.
Znova, skvelé miesto na spustenie je vypnutie a zapnutie reproduktora. Ak to problém nevyrieši, skúste presunúť reproduktor od prekážok a minimálne 8 cm (20, 3 cm) od steny.
V posledných mesiacoch som si všimol, že moje Echo má viac a viac problémov, ako ma počul, ako to urobil, keď som si ju kúpil. Potom na mňa zaznelo. Kúpil som Echo, keď to bolo ešte zima.
Počas leta môj klimatizácia beží neustále. Je to hlasné a výrazne zvyšuje úroveň okolitého hluku v miestnosti. Predtým, ako som ju presunul, bola Echo umiestnená taktiež blízko návratu studeného vzduchu a keď bola AC zapnutá, musel som hovoriť svoj hlas pre rečníka, aby počul budiace slovo.
Keď bola AC vypnutá, alebo som ju odviedla z odvzdušnenia, našla som, že Alexa ma bez problémov počula hovoriť zvyčajne z takmer 20 metrov.
Inými slovami, ak máte nejaké hlučné spotrebiče, premiestnite reproduktor Alexa od nich, aby ste znížili úroveň okolitého hluku.
Okrem toho môžete používať hlasový výcvik, ktorý sa nachádza v časti Nastavenia v aplikácii Alexa. Prečítajte si 25 hlasov nahlas v "typickom hlasu z typickej vzdialenosti", takže Alexa vás môže lepšie porozumieť.
4. Náhodná aktivácia
Ak ste fanúšikom televíznej show "Mr. Robot", pravdepodobne ste zachytili Amazon Echo zmienky v epizóde 3 druhej sezóny. Ak je váš reproduktor kdekoľvek v blízkosti vášho televízora, sledovanie tejto epizódy alebo čokoľvek s riadkami, ktoré sa podobajú predvolenému budiacemu slovu, môže váš reproduktor aktivovať.
Je to neškodné, ale stále je to nepríjemné, keď Alexa začne hovoriť o nežiaducich reakciách na televíznu reláciu, ktorú sa snažíte sledovať. Existujú tri veci, ktoré môžete urobiť, aby ste to minimalizovali:
- Presuňte reproduktor ďalej od televízora.
- Počas sledovania televízie stlačte spínač stlmenia.
- Zmeňte slovo prebudenia z predvoleného slova "Alexa" na "Echo" alebo "Amazon".
Hlasová aktivácia je oblasť, v ktorej by Amazon mohol vydržať určité všeobecné vylepšenia, ako napríklad učenie hlasu konkrétnej osoby (funkcia Trusted Voice od spoločnosti Motorola) alebo umožnenie vlastných slov prebudenia.
5. Poplachy a upozornenia sú príliš hlasné
Možno ste si všimli, či časovače alebo alarmy zhasnú, zvuk je oveľa hlasnejší (alebo možno tichší) ako hlasitosť prehrávania Alexa. Je to preto, že alarm a časovač sú ovládané samostatne v rámci aplikácie Alexa.
Ak chcete nastaviť budík, časovač a hlasitosť upozornení, otvorte aplikáciu Alexa v systémoch Android alebo iOS a prejdite do časti Nastavenia> [názov vášho zariadenia]> Zvuky a posuňte posuvník na požadovanú úroveň hlasitosti.
6. Problémy s aplikáciou Spotify
Reproduktory spoločnosti Amazon Alexa sú schopné prenášať hudbu z tretích strán, ako sú Spotify, iHeartRadio, TuneIn a Pandora. Spotify sa zdá, že má viac štikanie než ostatné služby, pričom hudba náhodne zastavuje stredný prúd bez akéhokoľvek dôvodu a niekedy vôbec nehrá.
Neexistuje žiadna definitívna oprava chýb, ale dobrý začiatok riešenia problému je reštartovať reproduktor. Potom zrušte prepojenie účtu Spotify a znova sa prihláste.
Ak chcete zrušiť prepojenie Spotify, otvorte aplikáciu Amazon Alexa a prejdite do časti Nastavenia> Hudba a médiá> Spotify . Klepnite na Zrušiť prepojenie účtu z Alexa a potvrďte klepnutím na Zrušiť prepojenie . Ďalej klepnite na odkaz Prepojiť účet na Spotify.com a postupujte podľa pokynov na prihlásenie do svojho účtu znova.
Ďalšou odpoveďou na problém môže byť váš účet Spotify. Na rozdiel od služby Domovská stránka Google, ktorá umožňuje slobodným používateľom Spotify streamovať, Alexa stále vyžaduje účty Spotify Premium pre streaming.
7. Problémy s prehrávaním hudby na správnom reproduktore
Vďaka zvuku s viacerými miestnosťami, ktorý sa začal od začiatku tohto týždňa, môžete teraz ovládať prehrávanie hudby na reproduktore Echo s rôznymi ozvenami. Funkcia funguje s Echo, Echo Dot a Echo Show a umožňuje prehrávať hudbu v celom dome, a la Sonos.
Ak však nemáte správne pomenované zariadenia Echo, narazíte na chyby, ktoré sa snažia prehrávať hudbu na iných reproduktoroch. Zatiaľ čo môžete pomenovať reproduktory čo sa vám páči, bude ľahšie zaradiť hudbu do fronty a nezabudnite, ktorý reproduktor je tam, kde ste meno každého reproduktora po miestnosti, v ktorej je alebo v jeho mieste v dome.
Napríklad, ak máte jedného reproduktora ozveny Echo Dot Taylor, budete musieť povedať, "Alexa, hrajte Fleet Foxes na Taylorovej Echo Dot." Aj keď to nie je veľmi ťažké povedať, je určite jednoduchšie a prirodzene povedať: "Alexa, hrajte Fleet Foxes v kuchyni."
Zanechajte Svoj Komentár