Máte pocit, že maloobchodníci pravdepodobne nehovoria o celom príbehu o právach spotrebiteľov? ACCC tu pomáha.

Práva spotrebiteľov môžu byť zložité podnikanie, ale dôvod, prečo existujú, je z veľkej časti pomôcť chrániť vás, keď sa výrobok alebo služba zhoršujú. Presné pochopenie toho, ktoré práva sa uplatňujú, za ktorých je ťažká časť a nie je v záujme maloobchodníka, aby to bolo jasné.

Austrálska komisia pre hospodársku súťaž a spotrebiteľov (ACCC) spustila kampaň na zlepšenie znalostí ľudí o ich právach - a keď ste vylúpili tisíce dolárov na high-tech zariadenia, je potrebné vedieť, kde ste. Kampaň sa nazýva "opraviť, nahradiť, vrátiť".

Napríklad viete, že je teraz proti zákonu, aby podniky dokonca ukázali znak, ktorý hovorí, že za žiadnych okolností neposkytujú náhrady? Alebo, že výpis z kreditnej karty môže byť použitý ako doklad o kúpe, ak už nemáte potvrdenie?

Stále existuje veľa priestoru pre ACCC na zlepšenie prezentácie týchto informácií. Ale čítanie prostredníctvom sprievodcov vám určite prinesie nakupovanie - a vrátenie chybných položiek - s oveľa väčšou dôverou.