Program Apple Mail v systéme OS X z väčšej časti ponúka rýchly a základný prístup k e-mailom, ale príležitostne môžete naraziť na problémy, ako napríklad neprístupnosť správ, či sa zobrazujú chybové hlásenia alebo ich jednoducho nemôžete nájsť.

Podobne ako pri vyhľadávaní funkcie Spotlight v OS X, Mail používa index na zobrazenie dostupných e-mailových správ, ktoré boli prevzaté do programu, uvádzajú informácie ako sú predmet, odosielateľ a či boli tieto informácie prečítané a či sú tieto informácie prepojené s príslušnou správou súboru.

Chyby súvisiace s indexom môžu mať za následok niekoľko nepárnych problémov, vrátane nesúladu neprečítaného počtu pošty (označeného zaokrúhlením červeného čísla v ikone Dôvera pošty) a skutočného neprečítaného počtu. neschopnosť nájsť správy, o ktorých viete, že existujú; nepatrné spomalenie pri prezeraní vašich správ; a chybové hlásenia, ktoré uvádzajú, že sa používa poštová schránka.

Ak máte tieto problémy s aplikáciou Mail, môžete s nimi urobiť niekoľko vecí. Po prvé, ak zistíte, že sa zobrazujú chybové hlásenia v poštovej schránke, skúste ukončiť a opätovne spustiť program Mail a programy, ktoré sú s ním prepojené, vrátane programov kalendára OS X a programov adresára. Okrem toho skúste ukončiť všetky programy, odhlásiť sa a vrátiť sa bez toho, aby ste ochránili otvorené okná a aplikácie, a potom otvorte službu Pošta.

Ak to problém nevyrieši, alebo ak máte aj iné problémy, ako napríklad spomalenie alebo chýbajúce správy, skúste vybrať priečinok doručenej pošty a vybrať možnosť Znovu vytvoriť z ponuky Schránka. Toto by malo spôsobiť, že pošta vymaže a znovu vytvorí indexové súbory.

Avšak, ak sú súbory poškodené Rebuild nemusí fungovať správne, takže ak problém stále neodstráni, skúste ručne vymazať indexové súbory. Ak to chcete urobiť, vyberte položku Library (Knižnica) z ponuky Finder's Go (podržte klávesu Option, aby ste v tejto ponuke odhalili knižnicu, ak chýba). Potom prejdite do priečinka Mail> V2> MailData v knižnici a odstráňte súbory, ktoré začínajú názvom "Index obálok".

Po odstránení týchto súborov opätovne spustite službu Mail. Program by mal správne indexovať vaše správy, čo vám umožní nájsť ich.