V snahe poskytnúť viac know-how na riešenie problémov v rukách svojich zákazníkov vytvorila spoločnosť Apple Express Lane, jednoduchý prostriedok na vyhľadávanie problémov a riešenie bežných problémov so všetkými produktmi spoločnosti Apple.

Stránka je neuveriteľne ľahko ovládateľná a používa jednoduchý trojcestný prístup na určenie všeobecného rozsahu problému, ktorý máte. Po zúžení témy si môžete vybrať jeden z tisícov užitočných článkov dostupných priamo od spoločnosti Apple o takmer akomkoľvek zdokumentovanom probléme - vrátane informácií o mnohých starších počítačoch Mac a predchádzajúcich generáciách telefónov iPhone a iPod.

Express Lane však nie je len spôsob, ako surfovať články na riešenie problémov. Ak zadáte identifikátor Apple ID na karte Moje produkty, môžete získať úplný prehľad všetkých zaregistrovaných položiek spoločnosti Apple. Táto karta tiež poskytuje prehľadný spôsob prístupu k článkom, ktoré sa priamo týkajú produktov, ktoré vlastníte.

Tretia funkcia Express Lane zahŕňa možnosť vyhľadávať všetky aktívne prípady, ktoré máte na svojich produktoch, ako aj všetky podporné funkcie - telefonická podpora, opravy v obchode alebo opravy AppleCare, ktoré ste už v minulosti používali.

Vyzývame každého, kto má produkt od spoločnosti Apple, aby sa presunul na stránky podpory na stránkach Apple.com a zistite, o čo Express Lane je všetko. Nezabudnite zaregistrovať všetky svoje produkty a vyplňte svoj profil "Moja podpora". Môžete dokonca povoliť službu VoicePass, službu, ktorá umožňuje spoločnosti Apple vidieť, že ich voláte a ihneď vytiahnuť svoje informácie.

All-in-all, Express Lane je veľmi užitočná a stojí za to preskúmať, ak narazíte na problém s jedným z vašich zariadení Apple. Dokonca vám môže ušetriť výlet do miestneho Apple Store alebo zavolanie do AppleCare.

Čo si myslíte o Express Lane? Dajte nám vedieť v komentároch!