Prehliadač Chrome spoločnosti Google je známy tým, že je rýchlejší a menší než Internet Explorer spoločnosti Microsoft a Mozilla Firefox. Preto ma prekvapilo, keď sa služba Gmail načítať do prehliadača Chrome, ale otvorí sa bez problémov vo verziách Firefox a IE.

Rýchle vyhľadávanie na webe prinieslo vlákno na fóre pomoci prehliadača Chrome, ktoré sa datuje od marca 2009, ale bolo aktualizované v poslednom mesiaci. Niektoré riešenia spomalenia služby Gmail boli navrhnuté v rámci podprocesu, ale zdá sa, že inžinieri spoločnosti Google zatiaľ neuvedomili, prečo služba Gmail niekedy prechádza v prehliadači Chrome.

Oprava, ktorá pre mňa fungovala, bola vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača Chrome. Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu kľúča v pravom hornom rohu okna prehliadača a vyberte položku Voľby> Pod kapotou. Kliknite na tlačidlo Vymazať údaje o prehliadaní, vyberte položky, ktoré chcete odstrániť, a znova zvoľte možnosť Vymazať údaje prehliadania.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača Chrome nedosiahne opätovné načítanie služby Gmail, najjednoduchším alternatívnym riešením je stlačenie klávesy Ctrl-Shift-N na otvorenie okna inkognito pred prihlásením do doručenej pošty služby Gmail. Táto dočasná technika fungovala aj pre mňa, ale iné navrhnuté riešenie - pomocou šifrovaného pripojenia (HTTPS) na otvorenie Gmailu - sa nedostalo do doručenej pošty.

Poradenstvo spoločnosti Google pre pomalé načítanie stránok

Stránka Pomocníka Google pre problémy s načítavaním v službe Gmail naznačuje, že sa ubezpečil, že váš prehliadač je aktuálny. Vzhľadom na to, že sa aktualizácie prehliadača Chrome automaticky aktualizujú, mali by ste mať najnovšiu verziu prehliadača Chrome, kliknúť na ikonu kľúča a kliknutím na položku O prehliadači Google Chrome otvoriť okno s číslom verzie a uvedením, či je k dispozícii aktualizácia.

Stránka pomoci spoločnosti Google identifikuje tri príčiny problému: konflikt s aplikáciou zabezpečenia alebo iným softvérom vo vašom systéme, vyrovnávacou pamäťou prehliadača, ktorá potrebuje zúčtovanie, a dočasnou výpadkou serverov Gmail. Zakázanie bezpečnostného softvéru je zriedka dobrý nápad, ale je to v poriadku, aby ste to dočasne zistili, či je aplikácia zdrojom problému.

Pomocná stránka služby Gmail poskytuje špecifické informácie pre niekoľko bezpečnostných programov, ako aj pre niekoľko rozšírení prehliadača, vrátane služieb Better Gmail a Firebug. Stránka tiež obsahuje pokyny na vymazanie vyrovnávacej pamäte, súborov cookie a iných dočasných súborov v prehľadoch IE, Firefox, Chrome a Safari.

Pre prípadné riešenia iných problémov v službe Gmail skontrolujte stránku Gmail známych problémov, ktorá navrhuje opravné prostriedky pre približne dve desiatky bežných problémov v službe Gmail. Pri ďalšom výskyte problému s Gmailom alebo inou službou Google navštívte Informačnú tabuľku stavu služby Google Apps a vyhľadajte informácie o nedávnych výpadkoch.