Možno ste už počuli, že Samsung Galaxy Note 7 sú chytené. Na rozdiel od ostatných mobilných telefónov, ktoré vybuchujú alebo praskli v minulosti, to nie je izolovaná udalosť a Samsung vyzýva zákazníkov, aby sa obrátili na svoje poznámky 7s.

Včera, s celkovo 92 prijatými incidentmi, spoločnosť Samsung nakoniec oficiálne odvolala.

Spoločnosť Samsung poznamenáva, že poznámka 7, ktorá bola zakúpená po 15. septembri v USA, by nemala byť ovplyvnená problémom s batériou, ktorý spôsobuje požiare. To však vytvára nejakú šedú oblasť. Spoločnosť Samsung takisto poskytla nástroj kontroly IMEI, ktorý nájdete tu.

Je vaša poznámka 7 bezpečná?

Najskôr skontrolujte, či je vaša poznámka 7 bezpečné na pokračovanie v používaní, nájdite IMEI alebo sériové číslo zariadenia. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia> Všeobecná správa> Stav> Informácie IMEI . Tam by ste mali vidieť IMEI alebo sériové číslo.

Ak máte problémy s nájdením v nastaveniach alebo nechcete riskovať napájanie telefónu, môžete tiež skontrolovať IMEI alebo sériové číslo pod logom Note 7 na zadnej strane telefónu.

Kontrola IMEI vám povie, či je váš telefón ovplyvnený problémom s batériou a že máte nárok na návrat. Ak váš telefón nie je vhodný, váš telefón nie je ovplyvnený nedostatkom batérie a nepotrebujete telefón vymieňať.Ak je vaša poznámka 7 vhodná na výmenu, najneskôr do 21. septembra by ste mali okamžite vypnúť telefón a prejdite na dopravcu alebo maloobchodníka, od ktorého ste ho zakúpili, aby ste získali plnú náhradu.

Galaxy Note 7 môžete tiež vymeniť za novú poznámku 7, ktorú schválila Komisia pre bezpečnosť spotrebiteľských výrobkov (CPSC), Galaxy S7 alebo S7 Edge. Ak si vymieňate zariadenie s nižšou hodnotou, dostanete náhradu za rozdiel v cenách.

AT & T, Best Buy, Sprint, T-Mobile, US Cellular a Verizon majú vstupné stránky, ktoré vám pomôžu prostredníctvom procesu výmeny alebo návratu. Ak ste telefón zakúpili priamo od spoločnosti Samsung, zavolajte na 1-844-365-6197 .

Zákazníci, ktorí si vymieňajú Galaxy Note 7, dostanú od svojho operátora alebo maloobchodníka stimul vo výške 25 dolárov v podobe darčekových kariet, kreditov v obchode, príslušenstva alebo kreditných kariet.

Spoločnosť Samsung tvrdí, že náhradné diely novej Galaxy Note 7 budú k dispozícii najneskôr 21. septembra.