V posledných mesiacoch Amazon Echo dozrelo dosť. Nové zručnosti, ktoré sa neustále pridávajú, nová integrácia tretích strán s inými inteligentnými zariadeniami a schopnosť rozprávať sa s objednávkou piktogramov Dominos spôsobili, že Alexa bola v mnohých domácnostiach základom.

To znamená, že Echo stále nie je chyba dôkaz.

Alexa počuje a chápe skoro všetko, čo som jej kedy povedal - do prekvapujúcej miery. Začalo to začiatkom minulého týždňa, ale som mala problémy s počúvaním Alexy. Nie je to problém s objemom. Namiesto toho je problém s odstránením strednej vety Echo a preskakovaním niekoľkých slov naraz.

Keď si minulý týždeň prehrali kruh Rock Paper Scissors Lizard Spock, Alexa povedala: "Vybrala som si [pauzu], no Spock [pauza] je nožnice Alexa 0, vy 1."

Prerušovane by Echo pokračovala v odstraňovaní a presúvaní celých slov - niekedy celých odpovedí. Ak máte podobný problém s Echo, tu je to, čo môžete urobiť, aby ste sa pokúsili opraviť.

Reštartujte všetky veci

Rovnako ako s akýmkoľvek gadgetom, keď nefunguje správne, vypnite napájanie a skúste to znova. Echo nie je výnimkou.

Spoločnosť Amazon navrhuje vypnúť Echo (odpojením napájacieho adaptéra), ako aj vykonaním cyklu napájania modemu a smerovača. Po úplnom zapnutí smerovača a modemu obnovte napájanie zariadenia Echo. Pokúste sa niekoľko minút prehrať nejaký zvuk alebo s ním interagovať, aby ste zistili, či môžete tento problém reprodukovať.

Presuňte ozvenu

Ak nemáte Echo a smerovač, ktoré sú umiestnené centrálne vo vašom dome, môžete vyriešiť viac problémov naraz tým, že ich presuniete. Pokúste sa ich umiestniť mimo ďalšiu elektroniku a na peknom, centrálnom mieste. Taktiež ich umiestnite vyššie do miestnosti. Smerovače majú tendenciu šíriť svoj signál smerom nadol, takže vyššia je zvyčajne lepšia.

Nielenže ich budete zblížiť a posilníte spojenie medzi Echo a routerom, ale zároveň zvýšite prístupnosť Echo z iných častí domu a celkový dosah signálu vášho smerovača.

Amazon tiež navrhuje presun Echo od stien a kovových predmetov. Echo umiestnite aspoň 20 cm od steny alebo akékoľvek prekážky.

Prepnite na 5GHz

Už dávno som zdieľal niekoľko tipov na nastavenie bezdrôtovej siete pre použitie s inteligentnými domácimi zariadeniami. Varoval som, že 5GHz môže spôsobiť problémy, pretože nie všetky inteligentné domáce zariadenia podporujú novší kanál 5GHz. Typicky je 2, 4 GHz bezpečnejšou voľbou pre lepšiu kompatibilitu všade okolo.

To znamená, že ak máte dvojpásmový smerovač, skúste pripojiť Echo k 5GHz kanálu. To pravdepodobne zníži rušenie, posilní spojenie a dokonca môže zvýšiť rozsah, ak nie ste schopní presunúť Echo a smerovač bližšie k sebe.

resetovať

Továrenské nastavenia majú tendenciu riešiť veľa problémov s väčšinou elektroniky. Ale nie sú ideálne. Skôr než diagnostikuje problém, je to ako začať s čistou bridlicou. Zriedka vás informuje o tom, aký bol problém, ale ako kompromis, malý problém s opätovným nastavením zariadenia môže vyriešiť akékoľvek problémy, ktoré ste mali úplne.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie Amazon Echo:

• Použite sponku na papier, ihlu alebo inú malú, tenkú položku a stlačte tlačidlo Reset, ktoré je umiestnené v blízkosti portu napájacieho adaptéra na lúči Echo.
• Držte tlačidlo dovtedy, kým sa svetelný krúžok okolo hornej časti ozveny nezmení.
• Počkajte, kým sa svetlo vypne a opäť zapne.
• Otvorte aplikáciu Amazon Alexa na telefóne alebo tablete, aby ste znovu prešli nastavením.

Ako posledná možnosť kontaktujte spoločnosť Amazon alebo vášho poskytovateľa internetových služieb

Ak problém nevyrieši žiadny z vyššie uvedených tipov, môže to byť hlbší problém s hardvérom alebo poskytovateľom internetových služieb (ISP).

Najprv skúste kontaktovať poskytovateľa internetových služieb, aby zistil, či majú akékoľvek riešenie alebo vedia o probléme, ktorý sa týka viacerých používateľov. Všeobecne platí, že škálové pripojenie je pravdepodobnejšie ako hardvérový problém.

Ak to nepomôže, ako posledná možnosť, oslovte zákaznícky servis spoločnosti Amazon. Bohužiaľ, pravdepodobne vás prevedú všetkým, čo ste už skúšali, predtým, ako zoberiete do úvahy možnosť akýchkoľvek hardvérových problémov. Ale mali by pomôcť diagnostikovať problém.