Máte problémy so systémom Windows 10 alebo inými produktmi spoločnosti Microsoft? Spoločnosť Microsoft vám môže pomôcť.

Aktualizované od spustenia systému Windows 10, stránka Microsoft Answer Desk opisuje všetky možnosti podpory, ktoré máte k dispozícii ako zákazník spoločnosti Microsoft. Môžete si s niekým online chatovať, vyzdvihnúť telefón a zavolať alebo navštíviť miestny obchod Microsoft s pomocou. Niektoré možnosti podpory vám budú stáť peniaze, ale niektoré sú zadarmo, najmä tie, ktoré sa týkajú systému Windows 10.

Spoločnosť Microsoft ponúka Windows 10 ako bezplatnú aktualizáciu pre používateľov Windows 7 a Windows 8.1 za prvý rok. Ak chcete získať bezplatnú aktualizáciu, môžete si vyhradiť kópiu prostredníctvom ikony "Získať systém Windows 10", ktorá sa zobrazí na paneli úloh systému Windows v pravom dolnom rohu a potom čakať na jej zobrazenie. Prípadne môžete manuálne inovovať na systém Windows 10 pomocou nástroja na tvorbu bezplatných médií spoločnosti Microsoft.

Ale čo keď ste trochu skľučujúca na to, aby ste nainštalovali systém Windows 10 na vlastnú päsť? Možno vás znepokojuje strata vašich existujúcich súborov alebo nastavení? Alebo sa môžete len obávať, že sa niečo môže pokaziť. Nikdy sa nebojte. Microsoft je tu. Ako súčasť možností podpory spoločnosti Microsoft môžete počítač alebo tablet prevziať do obchodu so systémom Windows a zamestnanec v obchode vám pomôže pri inovácii na systém Windows 10. Stránka vysvetľuje:

Navštívte v blízkosti predajne spoločnosti Microsoft bezplatné služby na inováciu. Vstúpte do nášho obchodu so zariadením a my vám pomôžeme dostať sa do systému Windows 10. Naše oddelenie odpovede vyhodnotí vaše zariadenie, uistite sa, že máte všetko, čo potrebujete pre úžasný zážitok, a prevezmete vás cez všetky nové funkcie systému Windows 10,

Takže aké ďalšie služby poskytuje spoločnosť Microsoft bezplatne? Môžete sa s niekým rozprávať alebo zavolať na linku podpory spoločnosti. Spoločnosť Microsoft vám môže pomôcť s otázkami týkajúcimi sa účtov a fakturácie, služieb a aplikácií a zariadení, ako sú mobilné telefóny a konzola Xbox. Stačí kliknúť na konkrétnu kategóriu a potom na podkategóriu a môžete otvoriť rozhovor alebo naplánovať hovor.

Teraz prehrávanie: Sledujte toto: Ako vzdialene odstraňovať problémy s počítačom so systémom Windows 10 1:03

Spoločnosť však ponúka aj bezplatnú podporu v obchode. Či ste si počítač zakúpili od spoločnosti Microsoft alebo od iného predajcu, ľudia spoločnosti Answer Desk v miestnom obchode spoločnosti Microsoft vám môžu bezplatne pomôcť s nasledujúcimi problémami: 1) rozšírená diagnostika na ľubovoľnom zariadení; 2) opravu alebo podporu softvéru; 3) odstránenie vírusu a škodlivého softvéru; 4) Vyladenie PC pre zvýšenie výkonu; a 5) Recycle for Rewards appraisal, ktorý vám ponúka darčekovú kartu Microsoft Store na obchodovanie s určitými produktmi.

A čo keď potrebujete rozsiahlejšiu pomoc? To je miesto, kde budete musieť vykašliavať nejaké peniaze. Niektoré služby v obchode, ako sú hardvérové ​​upgrady a zálohovanie dát, vás stávajú 49 dolárov za záber, zatiaľ čo obnovenie zmazaných súborov alebo formátovaných diskov vás bude stáť 149 dolárov.

Spoločnosť Microsoft ponúka aj platené plány, ktoré sú komplexnejšie, alebo vám umožňujú zostať doma a získať pomoc. Jednoduchá jednorazová relácia podpory prostredníctvom rozhovoru alebo telefonického hovoru vás bude stáť 99 dolárov. Rozšírená ochrana a náhodné pokrytie vášho notebooku spolu s neobmedzenou podporou softvéru vám bude stáť 129 dolárov. A celý rok neobmedzených osobných individuálnych tréningových tréningov a softvérovej podpory prostredníctvom online chatu, telefónu alebo in-store pomoci vám bude stáť 149 dolárov.

Bez ohľadu na to, či máte otázky týkajúce sa produktov spoločnosti Microsoft, chcete získať pomoc s operačným systémom Windows 10 alebo potrebujete rozsiahlejšiu podporu, môžete prečítať stránku online odpovede Microsoft Desk Desk, kde nájdete všetky dostupné možnosti.