Vlastníci spoločnosti Apple, ktorí potrebujú pomoc, teraz môžu využiť stránky podpory spoločnosti na stránkach produktov spoločnosti.

Pred niekoľkými dňami boli nové sekcie vytvorené ako štandardné fóra pre otázky a odpovede, kde môžete posielať vlastné otázky a odpovedať na otázky iných ľudí. Získanie konkrétnej časti podpory je len záležitosťou spúšťania webových stránok spoločnosti Apple, navigácie na stránku príslušného produktu a kliknutia na tlačidlo Kúpiť v pravom hornom rohu. Posúvaním stránky nadol a odhalením odpovedí zo sekcie komunity pre daný produkt.

Môžete prehliadať zoznam všetkých existujúcich otázok alebo vyhľadať konkrétnu tému a zistiť, či už bol váš problém riešený. Ak prídete prázdne, potom môžete uverejniť svoju otázku pre iného používateľa Apple, ktorý vám poskytne riešenie. Následne budete vyzvaný, aby ste sa prihlásili pomocou svojho Apple ID, kde si môžete pred odoslaním zobraziť ukážku svojej otázky. Môžete sa tiež prihlásiť na odber vašej témy, ktorá vás upozorní e-mailom, ak niekto odpovie.

A ak poznáte svoje Apple veci, vždy môžete odpovedať na niekoho iného otázku.

Odpovede z sekcie komunity sa zobrazujú pre iPhone, iPad a všetky produkty Mac. Niektoré položky, ako napríklad iPod a Apple TV, sú v tomto bode bez pomoci.

Otázky a odpovede pravdepodobne prejdú procesom recenzie od spoločnosti Apple predtým, ako začnú žiť. Skoršie dnes som vyslal svoju vlastnú otázku a odpovedal na niekoho iného otázky v jednej sekcii, ale moje príspevky sa ešte nevydali.

Apple stále má svoje tradičné podporné komunity, vždy populárne medzi používateľmi s technickými problémami. Nové odpovede z komunitnej sekcie sa zdajú byť zamerané na potenciálnych kupcov, ako aj na existujúcich vlastníkov, takže môže byť ďalším praktickým prostriedkom na hľadanie správnych informácií, keď ich potrebujete.