Autori počítačových malware využívajú nedostatky v softvéri. Vývojári bojujú proti počítačovým podvodníkom tým, že opravujú svoje programy na zablokovanie malwarových útokov. Preto nás odporúčame, aby sme aktualizovali náš softvér. Z času na čas dochádza k neúspešnej aktualizácii softvéru, pričom naše systémy sú o niečo menej bezpečné.

Dostal som prvý pohľad na problém druhý deň, kedy program Apple Software Update bránil pri inštalácii iTunes verzie 11.0.3 na mojom počítači Windows 7. Inštalátor hlásil "nedostatočné oprávnenia" a navrhol som sa prihlásiť ako správca alebo kontaktovať svojho správcu systému. Samozrejme, že som bol prihlásený ako správca a podobne ako väčšina používateľov systému Windows nemám žiadneho správcu systému, ktorý by sa mohol kontaktovať.

Našťastie bolo riešenie tejto aktualizačnej chyby pomerne ľahké: som opravený program Apple Software Update v aplikácii Programy a funkcie Win7, reštartoval môj počítač a skúšal aktualizáciu znovu, tentoraz úspešne.

Bohužiaľ, iné zlyhania aktualizácie softvéru nie sú také jednoduché na diagnostiku a liečbu.

(Späť v máji 2011 som porovnal tri nástroje na aktualizáciu softvéru, z ktorých moje obľúbené je Secunia Personal Software Inspector.)

Jednoduché riešenie zlyhania aktualizácie programu iTunes

Odstránenie chybového hlásenia "nedostatočného oprávnenia" programu iTunes trvalo len niekoľko minút a hľadanie príspevku na fórum, ktorý odporúča opravu appletu Apple Update Software, aby ste mohli pokračovať v inštalácii programu iTunes 11.0.3. Ak to chcete urobiť, stlačte kláves Windows, zadajte Programy a funkcie a stlačte kláves Enter. Vyberte položku Aktualizácia softvéru spoločnosti Apple a kliknite na tlačidlo Oprava.

Upozorňujeme, že v príspevku v Spoločenstvách podpory spoločnosti Apple v marci 2012 spoločnosť K Gazow opisovala opravu neúspešnej aktualizácie služby iTunes, ktorá zahŕňa zmenu nastavení kontroly používateľských kont Windows.

Ukázalo sa, že "nedostatočné privilégiá" a iné chyby, ktoré boli odopreté prístupom, sú spojené s takmer každým kusom softvéru, ktorý bol kedy distribuovaný, vrátane Office, Firefox a Windows 8.

Zmeňte vlastnosti priečinka na prijatie aktualizácie

Bežný návrh, keď je vo fóre hlásený problém s nedostatočným privilégiom, je zabezpečiť, aby ste boli správcom. Najčastejšou odpoveďou na tento návrh je forma "Duh!"

Niektorí ľudia odporúčajú zmeniť atribúty adresára, do ktorej sa aktualizácia ukladá, aby mal prístup k priečinku "všetci". Napríklad na stránke komunity Skype prispievateľ s názvom Tamim vysvetľuje, ako zmeniť vlastnosti priečinka Skype v programe C: Program Files, aby sa program mohol preinštalovať (presná poloha zložky programu závisí od vašej verzie systému Windows),

Tamim poskytuje odkaz na sprievodcu Fix-it na lokalite technickej podpory spoločnosti Microsoft, ktorá ponúka opravu problému spojeného s hlásením "Chyba 1606". Dve ďalšie čísla chýb spoločnosti Microsoft, ktoré zahŕňajú nedostatočné privilégiá, sú 1303 a 1321.

Rex Zhang, moderátor na fóre Microsoft TechNet Office, naznačuje, že ak sa pri inštalácii balíka Office Professional Plus 2010 vyskytne Chyba 1303, uistite sa, že skupina SYSTEM a skupina Everyone cieľového priečinka majú oprávnenie Úplného riadenia.

Podobne Raju S. Das, ktorý zmierňuje Microsoft Office 2010 Forum, odpovedal na osobu, ktorá pri pokuse o inštaláciu balíka Office 2010 odporučila zmenu oprávnení konkrétneho súboru v cieľovej zložke inštalátora.

Stránka podpory spoločnosti Microsoft poskytuje tipy na odstraňovanie problémov s inštaláciou pri používaní aktualizácií Windows Update, Microsoft Update alebo Windows Server Update. Používatelia systému Windows Phone 7, ktorí majú problémy s aktualizáciou, môžu nájsť riešenie na stránke podpory spoločnosti Microsoft s ID článku 2484484.

Stránka podpory Xbox ponúka tipy na riešenie problémov pre rôzne kódy chýb aktualizácie systému Xbox 360.

Ďalšie zdroje pre riešenia aktualizácie / inštalácie softvéru

Pri viacerých príležitostiach som musel odinštalovať prehliadač Firefox a aktualizovať program na najnovšiu verziu. Nedávno sa to stalo, ale ak sa problém objaví, prejdem na stránku podpory spoločnosti Mozilla, ktorá vysvetľuje, ako opraviť chybovú správu Aktualizácia zlyhala pri aktualizácii Firefoxu.

Súvisiace príbehy

• Riešenie problémov s aktualizáciou firmvéru OS X Thunderbolt
• Aktualizácia iTunes 11.0.3 zdokonaľuje album albumu MiniPlayer
• Ako zvládnuť aktualizácie firmvéru OS X, ktoré sa neinštalujú

Ak sa pri pokuse o aktualizáciu e-mailového programu programu Thunderbird stretnete s ťažkosťami, navštívte stránku podpory programu Mozilla Thunderbird, ktorá opisuje päť rôznych potenciálnych riešení. Stránka tiež vysvetľuje, ako fungujú automatické aktualizácie Thunderbirdu a ako manuálne aktualizovať program.

Ak sa zlyhá aktualizácia softvéru pre operačný systém Mac OS X, skontrolujte najčastejšie otázky týkajúce sa inštalácie aktualizácií softvéru X Lab. Stránka podpory prehliadača Google Chrome poskytuje poradenstvo pre ľudí, ktorí nemôžu aktualizovať prehliadač Chrome na počítači Mac.

Riešenie neschopnosti môjho systému inštalovať novú verziu programu iTunes nemusia vyliečiť váš upokojujúci program iTunes. Stránka podpory spoločnosti Apple vysvetľuje, že iTunes aktualizuje a obnovuje chybové hlásenia a pokročilé riešenia problémov, ako aj riešenie problémov s aktualizáciou a obnovou upozornení na iOS.