Poznámka redaktora, 12. mája Tento príspevok bol aktualizovaný komentár od Amazon.
Amazon rozšíril svoju funkciu Echo tento týždeň so zdanlivo benígnym volaním Alexa. Vďaka aktualizácii aplikácie Alexa, ktorá vyšla tento týždeň, môžete teraz používať ozvenu, aby ste vo svojom zozname kontaktov zavolali ostatným používateľom služby Echo.
Znie to veľmi pohodlne, ale je tu chytiť. Neexistuje žiadny spôsob, ako zabrániť ľuďom zo zoznamu kontaktov, aby vás volali. Znie to nepravdepodobné, ale Amazon neobsahuje žiadny spôsob, ako zablokovať jednotlivé kontakty v aktualizácii aplikácie. V aplikácii takisto nemá žiadny spôsob, ako po zapnutí vypnúť volanie veľkoobchodnej funkcie. Našťastie je tu riešenie, ale je to dosť nemotorné.
Ako Alexa zvládne vaše kontakty na prvom mieste?
Prostredníctvom aplikácie Alexa vo vašom telefóne musíte najprv povoliť volanie Alexa a potom udeliť Amazon povolenie na skenovanie zoznamu kontaktov telefónu. Po dokončení tohto skenovania zostaví Amazon zoznam kontaktov špecifický pre Alexa založený na vašich kontaktoch, ktorí tiež povolili funkciu volania Alexa.
To znamená, že ktokoľvek v zozname kontaktov vášho telefónu - váš inštalatér, váš zubár, váš šéf alebo ex - môže volať vaše Echo priamo, aj keď ste zablokovali svoje privilégiá na volanie na kontakty vášho telefónu.
Elise Oras, manažér marketingu a udalostí v Raleigh v Severnej Karolíne, najprv zdokumentovala túto problematiku a Amazonovo nemotorné riešenie v strednom príspevku dnes skoro. Tu je to, čo musíte urobiť.
Prejdite na kontaktnú stránku spoločnosti Amazon
", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>
V súčasnej dobe je vašou jedinou možnosťou ochrániť vaše ozveny pred nechcenými hovormi úplné deaktivovanie funkcie volania. Ak to chcete urobiť, musíte priamo zavolať na Amazon.
Ak chcete získať správne oddelenie v Amazone, prejdite na stránku s kontaktmi Amazonky a nezabudnite sa prihlásiť do svojho účtu. Odtiaľ je potrebné prechádzať súboru základných otázok, pomocou ktorých môžete odstrániť túto konkrétnu otázku. V hornej časti stránky vyberte položku "Amazon Devices a Kindle Apps", zvoľte Echo a z druhej časti dotazníka vyberte Echo Devices. Pre "Podrobnosti o probléme" neexistuje žiadna konkrétna voľba "Alexa volanie", takže choďte s "Niečo iného".
V sekcii 3 vyberte možnosť telefónu, ktorá vás zavedie na stránku, na ktorej môžete zadať telefónne číslo, na ktoré vám môže zákaznícka podpora spoločnosti Amazon dosiahnuť. Dostal som spätné volanie približne 10 sekúnd po zadaní svojho čísla.
Čo sa stane, keď zavoláte?
Akonáhle budete v telefóne, budete vyzvaní, aby ste stlačili tlačidlo "1", aby ste dokázali, že ste skutočný človek a nie bot. Zavolal som v piatok približne o 17:10 hod. A musel som ho držať asi jednu minútu (a bol vyzvaný, aby som znova tlačil "1") predtým, ako sa človek zobral. Čas pozastavenia sa môže líšiť v závislosti od času hovoru.
Služba, ktorá nakoniec odpovedala na telefón, bola priateľská, aj keď sa zdalo prekvapením mojím žiadosťou o zrušenie volania Alexa. Požiadala ma, aby som počkať, kým sa pozrela na riešenie, a najprv som si myslel, že by som musel podať formulár. Pozastavila ma asi minútu a potom sa vrátila, aby mi informovala, že skutočne má schopnosť zablokovať zavolať Alexu z pracovnej stanice. Nedala mi žiadnu odpoveď na moju žiadosť, čo bolo príjemné prekvapenie.
Akonáhle zablokovala volanie na jej koniec, informovala ma, že by som sa musel odhlásiť z aplikácie Alexa na svojom telefóne a prihlásiť sa, aby dokončil proces vypínania. Vlastním len jednu Echo, Echo Dot, ale povedala mi, že ak by som mal niekoľko Echo jednotiek, proces by bol rovnaký.
Ak chcete službu znova zapnúť, musíte znovu zavolať (po odstránení akýchkoľvek nechcených kontaktov zo zoznamu kontaktov telefónu).
Tento prístup spálených zemín pri správe kontaktov je zrejme zlým náhradníkom prístupu kontaktom po kontakte. Zástupca spoločnosti Amazon mi oznámil, že funkcia zablokovania hovorov je v prevádzke a bude vydaná v nasledujúcich týždňoch.
Zanechajte Svoj Komentár