Deň ako každý iný: ste pripravení vypočítať, ale keď stlačíte tlačidlo napájania na zariadení, nič sa nestane. Možno obrazovka ostane prázdna, alebo sa môže zobraziť blikajúci kurzor a nič iné. Nočné múrové scenáre pretekajú vašou mysľou: veľký opravný účet? Stratili ste údaje? Nový počítač? (Vzdychy!)

Nestrácajte paniku. Odložte kladiva. Všetko pravdepodobne nie je stratené - prinajmenšom nie.

Čítačka ma kontaktovala druhý deň, aby som sa opýtala, ako by mohla oživiť svoj počítač, ktorý si nakonfigurovala na dual-boot Windows XP a Vista. Zdá sa, že bežala populárna pomôcka na údržbu systému a pri ďalšom spustení systému Vista sa počítač práve pohyboval medzi obrazovkou Vista "Počkajte" a prázdnou obrazovkou.

Pracovníci podpory predajcov pomáhali stále hovoriť: "Vrátime sa k vám" a nikdy neudělali prekvapenie! O štyri dni neskôr ešte stále čakala, keď sa dozvie o druhej podpore spoločnosti, ktorá pôvodne sľúbila, že bude reagovať do 48 hodín.

Snažila sa použiť možnosť Obnovovanie systému v ponuke Rozšírené možnosti zavádzania systému Vista, ku ktorému pristupujete stlačením klávesu F8 ihneď po spustení počítača. (Ďalšie informácie o Obnovovaní systému vo Windows Vista nájdete v článku na lokalite podpory spoločnosti Microsoft.)

Bohužiaľ, systém naznačil, že neboli k dispozícii žiadne body obnovenia. Zdá sa, že keď sú XP a Vista nainštalované v rôznych oddieloch rovnakého pevného disku, XP odstráni body obnovenia systému Vista, ktoré označuje ako poškodené.

Stránka podpory spoločnosti Microsoft opisuje vyladenie databázy Registry, ktoré zabráni tomu, aby XP odstránil body obnovy systému Vista a Windows 7 v systémoch s dvojitou bootovaním. Táto zmena zabraňuje systému XP pristupovať k oddielu (alebo "zväzku"), na ktorom sú uložené priečinky Vista alebo Win7, ale stále budete mať prístup k oddielu XP z iného operačného systému.

Samozrejme, to nepomôže niekomu, kto sa ocitne obnoviteľne bezvýznamný. Našťastie existujú aj ďalšie možnosti. Tu je rýchly zoznam problémov pre zlyhanie počítača so systémom Windows. Väčšina informácií sa vzťahuje na všetky verzie systému Windows, ale pokyny sa zameriavajú na systém Vista, pretože ide o systémy s najpravdepodobnejším problémom.

Skontrolujte zdroj napájania a periférne zariadenia

Ak váš počítač vôbec nereaguje, je ľahké zanedbávať zrejmé. Je zapojený? Je monitor zapnutý (a zapojený)? Uistite sa, že je zapojená zásuvka, do ktorej je zariadenie zapojené. Skúste použiť iný napájací kábel. Pri notebooku, ktorý beží na zariadení DC, skontrolujte batériu a zistite, či je nabitý.

Po potvrdení, že zdroj napájania funguje, odpojte všetko okrem monitora a klávesnice a potom stlačte a podržte tlačidlo napájania na 15 sekúnd. Tým sa rozptýli akýkoľvek uložený poplatok. Ďalej odpojte všetko okrem monitora a stlačte tlačidlo napájania. Ak sa zapne ventilátor napájania a rozsvietia sa predné LED diódy, problém môže byť aj jedno z externých zariadení.

Pri notebooku odpojte systém, vyberte batériu, stlačte a podržte tlačidlo štartu na 60 sekúnd, vymeňte batériu, zapojte sieťový kábel znova a skúste zariadenie spustiť.

Venture vnútri boxu - opatrne a opatrne!

V dokonalom svete by užívatelia PC nikdy nemuseli odstrániť puzdro stroja a manipulovať s jeho vnútornými komponentmi. Ale stane sa entropia a niekedy sa uvoľní kábel alebo iné spojenie.

PC technici používajú mnoho rôznych techník, aby zabezpečili, že napájanie, interné disky, zásuvné dosky a iné komponenty základnej dosky fungujú. Som spokojný len preto, aby som sa uistil, že všetky pripojenia sú pevné a podrobnú hardvérovú diagnostiku ponechávajú profesionálom.

Začnite odpojením všetkého od počítača. Potom opatrne odstráňte puzdro a dotknite sa nejakého uzemneného kovu, aby ste sa uzemnili a vyhnite sa vytváraniu statickej elektriny, ktorá môže zapaľovať okruhy počítača, keď sa ich dotknete. Uistite sa, že všetky káble sú pevne na svojom mieste, najmä kábel, ktorý je napájaný z napájacieho zdroja základnej dosky.

Skontrolujte pamäťové moduly na základnej doske a uistite sa, že sú pevne na svojom mieste. Majú uvoľňovacie klip na oboch koncoch svojich zásuviek, ale buďte jemní! Môžete tiež skúsiť odpojiť interné jednotky po jednom a reštartovať počítač po každom odpojení a zistiť, či niektorý z jednotiek spôsobuje problém.

Stránka podpory spoločnosti Microsoft popisuje spôsob kontroly chýb na pevnom disku, ako zistiť problém s pamäťou a ako diagnostikovať bežné problémy s ovládačmi zariadení.

Systém sa zapína, ale systém Windows sa nespustí

Stlačte kláves F8 ihneď po zapnutí zariadenia a potom vyberte možnosť Posledná známa dobrá konfigurácia z ponuky Rozšírené možnosti spustenia, ktorá sa zobrazí. Viac informácií o pokročilých možnostiach spustenia systému Vista (vrátane núdzového režimu) nájdete v článku na lokalite podpory spoločnosti Microsoft.

Stránky tiež ponúkajú informácie o používaní funkcie Posledná známa dobrá konfigurácia.

Ak nemôžete získať prístup k rozšíreným možnostiam zavádzania, použite zavádzací disk Vista na prístup k oprave pri spustení. Spoločnosť NeoSmart Technologies poskytuje zavádzacie zavádzacie disky na obnovu systému Vista. Ďalšie informácie o oprave pri spustení nájdete v častých otázkach spoločnosti Microsoft.