Apple vidieť problémy s aktualizáciou iOS 4 s užívateľmi iPhone 3GS napriek hláseniu

Los Angeles Times vo štvrtok oznámil, že Apple nepočul o žiadnych otázkach týkajúcich sa iOS 4 na iPhone 3GS. To môže byť šokom pre takmer tisíc odpovedí na jedinom fóre podpory spoločnosti Apple Support Discussions, kde sa užívatelia po inštalácii aktualizácie sťažujú na náhodné reštarty v priebehu hovorov.

Spoločnosť Apple potvrdila problémy s iPhone 3G a iOS 4 a verejne uviedla, že sa na ne pozerá. Problémy s iPhone 3GS sa však nezdávajú na radare Apple. Prvý príspevok na vlákne fóra ASD týkajúci sa problému reštartu od používateľa homer4x4 znie:

"Po približne 4 alebo 5 minútach telefonického hovoru môj iPhone 3GS reštartuje bez akéhokoľvek zjavného dôvodu.To sa nestalo predtým, ako som na ňu aktualizáciu iOS4.Je to nejaký spôsob, ako to môžem zastaviť, alebo vrátiť späť na predchádzajúcu version? "

"Nebudeme dostávať žiadne správy o tom, že je to problém s iPhone 3GS, " povedala Natalie Harrison, hovorkyňa Apple. "Ak majú zákazníci problémy, odporúčame im kontaktovať spoločnosť Apple Care za pomoc."

Od príspevku homer4x4 22. júna sa fórum naozaj podstatne rozrástlo, pretože mnohí užívatelia vyjadrujú svoje obavy, že spoločnosť Apple môže skrývať problém pre vlastníkov iPhone 3GS. Väčšina nedávnych príspevkov, napríklad od používateľa Phildaston, vyjadruje viac frustrácie nad nedostatkom komunikácie od spoločnosti Apple:

"Len som hovoril s vtipkom v technickej podpore, ktorý hovorí, že Apple o tomto probléme nepočul .. Povedal som mu, aby sa pozrel na 62 strán komentárov od ľudí, ktorí sa obťažovali, aby ostatní vedeli .. jeho odpoveď" dobre ľudia môžu písať všetko to nemôže "Zrejme, popieranie nie je len rieka v Afrike!" Dnes je piatok, to najlepšie, čo môžu urobiť, je stretnutie v mojom miestnom obchode Apple v utorok. "

Teraz je ľahké dostať sa do "ja taky" vlak s niečím takým. Všetci títo ľudia nemôžu byť zle, nie? Ale predtým, než vyzdvihnite značku piktogramu a pochodujete na 1 nekonečnú slučku, stojí za to prejsť základnými krokmi na riešenie problémov pre telefóny iPhone.

Najprv skúste jednoduchý reset. Držte horné tlačidlo (režim spánku / prebudenie) a tlačidlo Domov, kým sa obrazovka nezmizne a nezobrazí sa logo spoločnosti Apple. Po opätovnom spustení vášho iPhone uskutočnite ďalší test. Ak sa problém nevyrieši resetovaním, pokúste sa zapojiť iPhone do počítača, vytvoriť aktuálnu zálohu a kliknite na tlačidlo Obnoviť. Ak sa obávate o svoje informácie, môžete sa rozhodnúť obnoviť z najaktuálnejšej zálohy. Potom, čo sa váš iPhone vráti, dajte mu ďalší test.

Nakoniec, ak ani jedna z týchto možností nefunguje, skúste kliknúť na Obnoviť znova, ale tentoraz ju obnovte ako nový iPhone. Stratíte niektoré z vašich informácií, napríklad textové správy, ale pamätajte, že to bude každý servisný technik skúsiť pred tým, než uvažuje o tom, že vám prinesie nový iPhone. Môžete samozrejme pridať váš obsah späť po vašom iPhone topánky. Vykonajte ďalší test uskutočnením hovoru.

Ak problém pretrváva, môže to byť čas, aby ste uviedli svoj iPhone do svojho najbližšieho Apple Store alebo technik AppleCare, zavolajte AppleCare (1-800-APL-CARE), aby ste nastavili možnú výmenu alebo si vymysleli spôsob, ako pokračovať ako vy počkajte na aktualizáciu od spoločnosti Apple.

Koľko z našich čítačiek iPhone 3GS má problém s reštartom? Dajte nám vedieť v komentároch!