Nespokojný s nákupom aplikácie? Môžete získať refundáciu.

Predpokladajme napríklad, že ste zakúpili aplikáciu náhodou. Mohlo by sa to stať; možno ste si mysleli, že ste dostali skúšobnú verziu, alebo ste zvažovali niekoľko rôznych aplikácií na sledovanie najazdených kilometrov a jednoducho si kúpili nesprávne. Pravdepodobnejšie: Jedno z detí kúpilo niečo bez vášho súhlasu.

Je tu tiež možnosť zakúpiť si aplikáciu a jednoducho ju nenávidieť. Možno, že hra vyzerala na papieri (alebo na snímkach obrazovky) naozaj dobre, ale ukázala sa, že nie je vašim šálkom čaju.

V každom prípade, pravdepodobne dostanete svoje peniaze späť - najmä ak o to požiadate skoro po uskutočnení nákupu (na rozdiel od niekoľkých týždňov neskôr). Inými slovami, Apple sa zdá byť ochotný vrátiť App Store "chyby", aspoň na základe nedávnej skúsenosti som mal.

Len jeden problém: Nie je zrejmé, ako požiadať o vrátenie peňazí - až kým neviete, kde hľadať. Tu je najrýchlejšia a najjednoduchšia možnosť:

Krok 1: Otvorte webový prehliadač a prejdite na stránku reporttaproblem.apple.com.

Krok 2: Prihláste sa do svojho účtu iTunes pomocou bežného používateľského mena a hesla.

Krok 3: Nájdite príslušnú aplikáciu a potom kliknite na tlačidlo Nahlásiť problém .

Krok 4: Kliknite na rozbaľovací zoznam Vybrať problém a vyberte možnosť, ktorá najviac zodpovedá vášmu problému. Zadajte stručný opis toho, prečo hľadáte vrátenie prostriedkov, a potom kliknite na tlačidlo Odoslať .

A to je ono! V mojom prípade - "Nechcel som túto položku kúpiť", čo bolo úplne pravdivé - žiadosť bola okamžite prijatá a moja náhrada bola spracovaná zhruba o 36 hodín neskôr.

Netreba dodávať, že by ste nemali zneužívať tento systém, nemali by ste to použiť ako spôsob, ako vyskúšať aplikáciu, ktorá nemá skúšobnú verziu. Mám podozrenie, že keď prejdete na túto náhradu príliš často, môže spoločnosť Apple začať odmietnuť vaše požiadavky.

Mala by som tiež spomenúť, že možnosť Nahlásiť problém nie je len pre aplikácie. je k dispozícii pre čokoľvek, čo si kúpite od iTunes: hudba, filmy, knihy a tak ďalej. Len majte na pamäti, "Nemal som rád, že film, to bolo hrozné", nie je platný (alebo k dispozícii) dôvod na vrátenie platby.

Tento článok sa tiež zobrazuje v španielčine. Prečítajte si: Získajte neobnovenú prílohu v aplikácii App Store od spoločnosti Apple