V pondelok Apple vydala iTunes 12.4 pre počítače Mac a Windows, ktoré aktualizovali rozhranie a navigáciu. Nie je to veľká rekonštrukcia - väčšina vašich rokov starých frustrácií s nafúknutým programom stále existuje.

Ale väčšia otázka spočíva v tom, či sa Apple zaoberal dlhodobým problémom, ktorý môže - alebo nemusí - vyhladiť pozorne vyberané digitálne hudobné kolekcie používateľov.

Zvážte situáciu predplatiteľa Apple Music James Pinkstone. Vzal na svoj blog na začiatku tohto mesiaca, aby upozornil ostatných používateľov na potenciálne katastrofický problém s streamingovou službou spoločnosti Apple.

Podľa príspevku Apple Music vymazal 122 GB hudby z notebooku Pinkstone bez jeho súhlasu. Zhoršujúc to, Pinkstone sám zostavil hudbu a originálne súbory WAV, ktoré vytvoril, boli v priebehu procesu konvertované na zvukové súbory nižšej kvality.

Celý príbeh pripomína to, čo populárny Apple blogger Jim Dalrymple prešiel krátko po prvom spustení Apple Music.

Našťastie, Pinkstone mal nedávno zálohu svojej hudobnej knižnice a bol schopný zotaviť všetko, čo si myslel, že stratil. A Dalrymple tiež dokázal obnoviť svoje súbory (s pomocou spoločnosti Apple).

Ale teraz problém, ktorý bol obviňovaný z Apple Music (hudobná služba spoločnosti Apple, ktorá sa odohráva v roku 2015), môže byť skôr otázkou iTunes.

V piatok Apple poskytol The Loop (stránka spoločnosti Dalrymple) vyhlásenie potvrdzujúce, že "mimoriadne malé číslo" používateľov opísalo inštancie súborov, ktoré sú vymazané z osobnej hudobnej knižnice bez povolenia používateľa. Spoločnosť Apple ďalej tvrdí, že spoločnosť túto záležitosť vyšetruje a nadchádzajúca aktualizácia programu iTunes pridá "záruky", aby sa zabránilo vzniku problému.

To znamená, že vyhlásenie spoločnosti Apple tiež konštatuje, že spoločnosť neuspela s pokusmi o replikáciu problému pri testovaní.

To nás prináša späť na iTunes 12.4. Hoci sa jeho vydanie zhoduje s problémami pri odstraňovaní hudby, nie je jasné, či aktualizácia obsahovala sľúbenú "ochranu". Zástupca spoločnosti Apple neodpovedal okamžite na žiadosť spoločnosti CNET o pripomienku.

Napriek neschopnosti spoločnosti Apple reprodukovať problém, je to úľava, v ktorej spoločnosť aktívne pracuje na prevencii ďalších bolestí hlavy pre svojich používateľov. Spoločnosť Apple žiada tých, ktorí majú problémy s chýbajúcimi súbormi z hudobnej knižnice, aby sa obrátili na AppleCare.

Používatelia, ktorí majú záujem o aktualizáciu iTunes 12.4, môžu kliknúť na kartu "aktualizácie" v Mac App Store alebo stiahnuť aplikáciu pre systém Windows a Mac na stránkach spoločnosti Apple.

Upozornenie redaktora: Tento príspevok bol aktualizovaný v utorok 17. mája, aby sa pridali informácie o iTunes 12.4 .