Aktualizácia: zmenené znenie, ktoré vysvetľuje, či bude vývojár alebo Google Play zodpovedný za vrátenie platby. (Vďaka stlc_8tr.)

Aktualizácia (09/11/2014): Google teraz rozšíril okno vrátenia platby na dve hodiny. Ak chcete požiadať o vrátenie platby po dvojhodinovom okne, nižšie uvedené kroky sú stále platné na spustenie procesu vrátenia platby. Viac informácií o zmenách pravidiel spoločnosti Google nájdete v príspevku spoločnosti Scott Webster.

Zakúpili ste niekedy aplikáciu, ktorú ste chceli vyskúšať hneď, ale potom ste sa rozrušili niečím iným? Teraz, keď vypršalo 15-minútové obdobie odkladu, vaša cena za aplikáciu je vašou zodpovednosťou. Aj keď to nie je veľký problém s aplikáciami v rade $ 2, možno nebudete cítiť to isté, keď je to $ 10 alebo viac.

V minulosti by ste museli poslať e-mailom vývojárovi a požiadať spoločnosť o vydanie refundácie. Bohužiaľ, niektorí vývojári tieto požiadavky ignorovali a spôsobili nejaký nesprávny hnev v spoločnosti Google. Ako výsledok (alebo tak sa zdá), spoločnosť Google teraz spracúva náhrady sami po tomto 15-minútovom okne. Chcete požiadať o vrátenie platby? Začnime:

Krok 1: Prejdite do služby Google Play vo svojom webovom prehliadači. Kliknite na ozubenie nastavení v pravom hornom rohu a vyberte položku Moje objednávky.

Krok 2: Vyhľadajte aplikáciu, pre ktorú chcete vrátiť platbu v zozname, a presuňte ukazovateľ myši nad ním. Zobrazí sa tlačidlo s troma bodkami. kliknite na tlačidlo a potom zvoľte možnosť "Nahlásiť problém".

Krok 3: V rozbaľovacom okne z rozbaľovacej ponuky vyberte možnosť "Chcel by som požiadať o vrátenie platby".

Krok 4: Vyplňte dôvod, prečo si myslíte, že by sa mala vrátiť platba, a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Krok 5: Skontrolujte svoj e-mail na oznámenie, že spoločnosť Google spracovala vašu žiadosť o vrátenie platby. Ak to nie je hneď, podajte ho minimálne 48 hodín predtým, než sa pokúsite urobiť akékoľvek ďalšie kroky.

Podľa experimentu AndroidPolice, vývojár neobdrží žiadnu komunikáciu o žiadosti alebo procese vrátenia platby, ak sa uskutoční 48 hodín alebo viac po nákupe. Ak si myslíte, že spoločnosť Google stojí za návrh zákona, zdá sa, že je to rozumný záver.

Spoločnosť Google má pravdepodobne nejakú zabudovanú ochranu proti ľuďom, ktorí sa pokúšajú zneužiť tento systém - a preto môžete požiadať o vrátenie platby len vtedy, ak naozaj musíte.

Prostredníctvom služby AndroidPolice.