Vďaka technológiám, ktoré sa čoraz viac prelínajú so všetkými aspektmi podnikania, CNET @ Work vám môže pomôcť - od zákazníkov až po malé podniky s menej ako piatimi zamestnancami - začať.

Od roku 2012 do roku 2016 percento zamestnancov USA pracujúcich na diaľku vyskočilo z 39 percent na 43 percent, tvrdí americký pracovný reportár Gallup. Vzhľadom na túto skutočnosť je pre majiteľov malých podnikov zmysel premýšľať prostredníctvom diaľkovej práce - šanca, že to robíte teraz - a premýšľajte nad tým, ako môže táto prax pomôcť pri škále od subjektu jednej osoby až po päť zamestnancov a za nimi.

Chytili sme sa s Michaelom Pryorom, vedúcim produktu v Trello. Trello je nástrojom na riadenie tímov a nedávno ho získal Atlassian. Pryorov tím pracoval od začiatku od svojho založenia, keďže spoločnosť sa zmenšila. Tu je pohľad na to, ako môžu vzdialení pracovníci pomôcť v rozsahu od sólového konania až po väčšiu firmu a mať inteligentnejšiu kanceláriu.

Diaľková práca znamená talent. Pryor povedal, že Trellov počiatočný plán spočíva v tom, že v New Yorku má posádku ľudí a tento prístup spočiatku fungoval. "Väčšina ľudí začína na jednom mieste a máte posádku ľudí, ale mali sme skvelého inžiniera a jeho manžela dostal prácu, sme sa stretli s rozhodnutím a začali sme tam prácu na diaľku, " povedal Pryor, ktorý poznamenal, že zamestnanec stále pracuje na Havaji.

Akonáhle Trello začal prenajímať pracovníkov na diaľku, rástol počet rád, ktoré si mohol najať. Trello napríklad uverejnil prácu pre vývojárov systému Android a v Minneapolise žil najlepší odborník. "V USA je 20 odborníkov na vývojárov Google a dvaja z nich žijú v Minneapolise, " povedal Pryor. "Nie každý chce žiť v New Yorku."

Lekcia: Malé začínajúce spoločnosti môžu zvýšiť svoj talent, stať sa globálnymi a vyzerajú väčšie ako vaše príjmy s pomocou vzdialených pracovníkov.

Budete musieť mať vzdialenú pracovnú stratégiu, aj keď nepovažujete vašu spoločnosť za distribuovanú. "Práca na diaľku je súčasťou spôsobu, akým pracujeme, aj keď nepovažujete vašu firmu za vzdialenú. Len sa zamyslite nad časom, keď nie ste v kancelárii, " povedal Pryor, ktorý poznamenal, že Trelsova materská spoločnosť Atlassian je v Austine v San Franciscu a Sydney.

Vaša stratégia vzdialenej práce sa zvyčajne objaví skoro. "Ak začínate s dvoma ľuďmi, uľahčuje to odľahčenie práce na diaľku, " povedal Pryor. "Ak na začiatku začnete pracovať na diaľku, bude to jednoduchšie."

Lekcia: Dokonca aj keď nemáte v pláne mať diaľkových pracovníkov, premýšľajte o prístupe skôr, ako ich budete mať nakoniec.

Komunikácia je všetko, či je kancelária fyzická alebo digitálna. Pryor uviedol, že programy na rozhovor sa môžu približovať k fyzickému stretnutiu, ale nie k videokonferenciám. "Veľkou otázkou je to, čo chýba v rozhovore, keď ste vzdialený, " povedal Pryor. Všimol si nasledujúcich najlepších postupov, ktoré Trello zistil prostredníctvom pokusov a omylov:

• Používajte bežné pracovné hodiny. "Musíte zistiť, aká je bežná pracovná doba, pretože potrebujete prekrytie, " povedal Pryor. "Musí existovať čas, keď je komunikácia v reálnom čase, pretože asynchrónne je ťažké."

• Presuňte centrum práce z fyzickej polohy na digitálnu. Ak ide o stretnutie, musí to byť videokonferencia. Pryor využíva konferenciu Zoom, ale vyskúšala si takmer všetky služby. "Technológia sa zlepšuje a nástroje robia obrovský krok vpred, pretože v tomto priestore je veľká konkurencia, " povedal Pryor.

• Keď sa spoločnosť pohybuje za niekoľko zamestnancov a váhy, je dôležité znovu vytvoriť chatu s vodou, ktorá sa stane vo fyzickom priestore. "Na fyzickom mieste vidíte ľudí, s ktorými nepracujete, čo je dôležité, ale môže sa cítiť strašidelné." Zoom sme spojili s ľuďmi, takže inžinier a predajcovia môžu hovoriť o půl hodiny. " Pracovníci na diaľku milovali usporiadanie a Trello nakoniec šiel s rozhovorom štyroch osôb s rozdielnymi pracovníkmi každý piatok počas 20 minút.

• Majte fyzické stretnutia aspoň dvakrát do roka. Malý tím sa môže ľahko stretnúť. Keď spoločnosť rastie, stojí za to investovať do cestovania a presunúť tímy na stretnutia.

• Vytvorte pracovnú miestnosť mimo pracovného miesta. Potrebujete priestor na oddelenie signálu a hluku z práce, ale hluk je rovnako dôležitý. Rozhovory s témou mimo sú kritické, pretože to je to, čo sa stane, keď ľudia prechádzajú kuchyňou v kancelárii.

• Rozhovor vzdialeným pracovníkom na diaľku, ale priveďte ich do fyzického priestoru na školenie, keď ich prijmete. Pracovník na diaľku by nemal mať osobný rozhovor, pretože nie je tým, ako by pracovník najskôr pracoval.

• Uistite sa, že vaši diaľkoví pracovníci vystúpia z domu a majú priestor, ktorý slúži ako kancelária. Pryor poznamenal, že fyzická práca má svoje rituály s kávou a dochádzaním, ktoré dávajú definitívny začiatok a koniec jedného dňa. Vzdialení pracovníci nemajú oddelenie pracovného života. "Musíte si pripomenúť, že ste sa dostali von a stretli sa s inými žijúcimi ľuďmi. Vzdialení pracovníci nemusia s mesiac mesiac hovoriť, " povedal Pryor.

Lekcia: Zamyslite sa nad všetkou digitálnou a vzdialenou pracovnou komunikáciou, aby ste čo najviac replikovali fyzickú skúsenosť.

Použite vzdialených pracovníkov, aby ste sa dostali na globálne. Trello dokázal zamestnať talentovaných ľudí, ktorí hovorili rôznymi jazykmi prostredníctvom diaľkovej práce. Táto rozmanitosť má skutočný vplyv na produkty. Napríklad globálni pracovníci na diaľku poznamenali, že Trello potreboval spôsob, ako zvládnuť platby bez kreditných kariet. Prečo? Existuje niekoľko trhov, ktoré neposkytujú softvér prostredníctvom kreditných kariet.

Lekcia: Vzdialená práca vám môže urobiť viac globálne.