Poznámka 7 už nie je. Spoločnosť Samsung v utorok ráno oznámila, že spoločnosť zastavila výrobu telefónu, keď požiadala všetkých maloobchodných partnerov, aby prestali predávať a vymeniť problémové zariadenie.

Okrem zastavenia výroby a predaja spoločnosť Samsung vyzýva všetkých používateľov z poznámky 7, aby vypustili zariadenie a ihneď ho vrátili do nákupného miesta. Áno, to znamená, že aj keď máte náhradnú poznámku 7, ktorú spoločnosť považovala za bezpečnú, musíte zariadenie vrátiť. Nie je to bezpečné.

Pokyny pre každého operátora sú nižšie a tento príspevok budeme aktualizovať, pretože budú k dispozícii ďalšie správy.

Zvedavý, čo sa stalo, a kroky, ktoré spoločnosť Samsung vyrieši? CNETová Jessica Dolcourtová vám povie všetko, čo potrebujete vedieť o odvolaní tu.

Prejdite cez Samsung

Zabudnite na kontrolný nástroj IMEI alebo sa obávajte, keď budú k dispozícii náhradné zariadenia. Ak ste v USA, zavolajte spoločnosť Samsung na adresu 1-800-SAMSUNG, aby ste iniciovali vrátenie alebo výmenu za Galaxy S7. Austrálčania by mali zavolať 1300 362 623 a Británi by mali zavolať na číslo 0300 7267467.

Všetky doplnky poznámky 7 môžete vrátiť spolu so zariadením, pričom spoločnosť Samsung ponúka vrátenie rozdielu nákladov medzi poznámkami 7 a S7. Americkí zákazníci tiež dostanú darčekovú kartu alebo úverový účet za 25 dolárov za nepríjemnosti.

Viac podrobností nájdete na webových stránkach spoločnosti Samsung, a to navštívením vyhradenej webovej stránky USA pre upomienku na poznámku 7. Tu nájdete britské detaily tu a austrálske detaily.

Dopravca sa vráti

AT & T, T-Mobile, Sprint a Verizon súhlasia s vrátením odvolaných a náhradných poznámok 7s. Budete musieť kontaktovať svojho operátora alebo navštíviť maloobchodné miesto, aby ste iniciovali výmenu za iný telefón alebo získali refundáciu.

To isté platí pre operátorov v Spojenom kráľovstve, ako napríklad EE a Vodafone, av Austrálii ako Optus a Telstra.

Ak si nie ste istí, čo máte, Jessica Dolcourt má deväť návrhov, s ktorými sa nemôžete pokaziť.

Tí, ktorí si zakúpili poznámku 7 z maloobchodnej predajne, ako napríklad Best Buy alebo Carphone Warehouse, môžete vrátiť telefón na vrátenie platby alebo ho vymeniť za ďalší telefón v obchode.

Je vždy dobré vziať si schránku, schránku a všetky príslušenstvo s vami na výmenu len pre prípad. Aj keď nevidím situáciu, v ktorej dopravca odmietne prijať nebezpečné zariadenie, pretože v krabici chýba kábel USB.

Poznámka vydavateľa 11. októbra: Tento príspevok bol prvýkrát zverejnený 2. septembra a bol niekoľkokrát aktualizovaný.