Preč sú dni, keď ste stál na rohu ulice a vytiahli ruku, aby ste dostali pozornosť kabíny. Pre mnohých obyvateľov mestských miest je to tak jednoduché, ako je rozbitie telefónu, klepanie na aplikáciu a čakanie na príchod čierneho mestského automobilu alebo Priusu s ružovými knírami.

Pozrite sa okolo ktoréhokoľvek väčšieho mesta a uvidíte, že služby zdieľania jázd Uber, Lyft a ďalšie sú takmer všadeprítomné ako taxíky, ak ich úplne nepretištia. Tieto služby sa usadili v New Yorku, Los Angeles a San Franciscu a rýchlo sa dostanú do nových častí USA a sveta.

Počas svojej rýchlej expanzie tieto spoločnosti pritiahli svoj spravodlivý podiel na zlej tlači, ktorú budem riešiť nižšie. Táto príručka sa však usiluje o to, aby táto firemná dráma bokom vysvetlila, a to, že používa Lyft a Uber, najmä pre tých, ktorí ešte nebrali prvú jazdu.

Čo je zdieľanie jázd?

Služby na zdieľanie jazdy vznikli z túžby vytvoriť alternatívu k taxíkom. V San Franciscu, kde boli spustené niektoré špičkové služby, sa kabíny ťažko schádzajú, a to najmä mimo centra mesta. Služby ako Lyft a Uber sa snažili zmeniť to.

V dnešnej dobe je zdieľanie jazdy trochu nesprávne, čo naznačuje, že zdieľate jazdu s niekým iným v automobilovej situácii a prichádzajú do rovnakej destinácie spoločne. Namiesto toho sú tieto aplikácie lepšie opísané ako služobné služby, kde si môžete požiadať o prenájom z telefónu a zaplatiť vodičovi za svoje služby. Akonáhle vás opustia, hľadajú svojho ďalšieho cestujúceho, podobne ako taxík. Pokračujem v tejto príručke, budem sa odvolávať na Lyft a Uber ako na služby alebo aplikácie.

Kto sú veľkí hráči?

Existujú dve aplikácie, ktoré dominujú scéne: Uber a Lyft. Obaja boli v posledných rokoch, s Uber začínajúc okolo roku 2009 a spustenie Lyft v roku 2012. Obaja majú aplikácie pre Android a iOS, zatiaľ čo len Uber má aplikáciu pre Windows Phone rovnako.

Začal sa v roku 2012, Sidecar sa stala treťou najobľúbenejšou možnosťou jazdy, ale generálny riaditeľ spoločnosti povedal, že čoskoro prestane prepravovať cestujúcich a začne sa zameriavať výlučne na dodávku. Z tohto dôvodu tu nebudem pokryť.

Tieto aplikácie sa líšia od aplikácií, ktoré zavádzajú profesionálne taxiká, ako napríklad Flywheel, Hailo alebo Gett (aj keď Uber ponúka v niekoľkých mestách možnosť volania z kabíny). Tieto aplikácie vás spájajú s licencovaným taxi, ktoré by ste inak jednoducho klepli na ulici.

Aké to je jazdiť s Uberom alebo Lyftom?

Keď potrebujete jazdu, otvoríte jednu z týchto aplikácií a postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste mohli začať. V každej aplikácii sa zobrazí mapa vašej aktuálnej polohy podľa vášho telefónu a vizualizácia dostupných vozidiel v okolí. Autá, ktoré vidíte v pohybe na mape, môžu alebo nemusia vlastne predstavovať autá, ktoré sú pripravené na jazdu.

Po požiadaní o jazdu a voliteľne zadaní cieľa aplikácia bude kontaktovať blízke dostupné ovládače. Keď vodič v systéme spoločnosti akceptuje jazdu, uvidíte ich profil, ktorý zahŕňa ich meno, headshot, značku a model svojho auta, fotografiu auta a ich približnú ETA v priebehu niekoľkých minút. Vodiči vás často volajú alebo textú, keď prídu, a akonáhle si uvidíte auto, jednoducho sa dostanete.

Počas jazdy môžete vidieť svoju cestu v aplikácii, ale neuvidíte meter, ako je tradičná kabína. Vo väčšine prípadov neuvidíte konečnú cenu až do konca cesty. Aplikáciu potom použijete na poskytnutie spätnej väzby vodiča, pridanie voliteľného tipu (len Lyft) a odoslanie platby. Ak neplatíte hneď, aplikácia sa bude účtovať po stanovenom čase, zvyčajne niekoľko hodín alebo denne. Uber vám tiež umožňuje rozdeliť náklady na jazdu medzi niekoľkými ľuďmi za poplatok 25 centov.

Celá transakcia, od volania auta, sledovania polohy vodiča a platenia za jazdu, sa v aplikácii spracúva, takže nikdy nemusíte platiť vodičovi v hotovosti alebo kartou. To spôsobuje, že jazda na koni je pohodlná a má menej ťažkostí než jazda v kabíne, kde musíte na konci platiť. Ako často robíte, môžete vystúpiť z auta na miesto určenia, rozlúčiť sa s vodičom a predložiť platbu potom, čo ste odjazdili.

Uber a Lyft oceňovanie cien

Sadzby za Uber a Lyft sa značne líšia podľa mesta, denného času jazdy a typu služby, ktorú si vyberiete (viac o tom v ďalšej časti).

Tarify za najlacnejšiu jazdu na každú spoločnosť v San Franciscu sú uvedené v tabuľke nižšie, podľa webovej stránky každej služby od augusta 2015 (UberX je najnižšia cena Ubera, nižšia cena.) Ceny sa môžu meniť. Pozrite sa na webovú stránku každej spoločnosti, kde nájdete viac informácií o tom, čo účtuje vo vašej oblasti za svoje služby.

* Bezpečnostné poplatky Uber a Lyft sa týkajú kontroly pozadia vodiča, kontroly vozidiel a ďalších bezpečnostných iniciatív.

Počas časov s vysokým dopytom môžu byť sadzby pre akcie jazdy na vysokej úrovni. Uber nazýva zvýšenie cien a Lyft ju nazýva hlavným časom. Ráno dochádzania do práce, ponorná špičková hodina alebo neskoré v sobotu v noci môžu byť obľúbenými časmi, kedy môžete privolať auto, a môže to znamenať, že budete platiť vyššie ako priemerné sadzby za míľu alebo minútu. Po veľkej akcii vo vašom meste, ako športová udalosť alebo koncert, očakávať, že zaplatíte prémiu okolo miesta konania.

Lyft a Uber vás informujú o tom, kedy sa uplatňujú ceny za primárny čas alebo prepätie, upozorňujúce na dodatočné poplatky, tipy alebo zvýšenie sadzieb, s ktorými sa stretnete, keď začnete rezervovať jazdu. Majte na pamäti, že počas týchto časov by vaša jazda mohla skončiť v porovnaní s taxíkom, a to v závislosti od vašej oblasti.

Posledným faktorom, ktorý môže ovplyvniť náklady vašej jazdy, je miesto, kam idete. Podobne ako mnohé taxislužby môžu aplikácie využívajúce jazdné pruhy účtovať paušálnu sadzbu za letiskovú službu, ktorá sa líši podľa regiónov. V San Franciscu to stojí za byt 65 USD s UberBlack, aby ste sa dostali z ktoréhokoľvek miesta na letisko do San Francisca, zatiaľ čo Lyft za poplatok 3, 85 dolárov navyše účtuje príplatok.

Aký druh jazdy chcete?

Každá služba ponúka inú jazdu, od príležitostných po luxusné. V závislosti od vášho rozpočtu, počtu cestujúcich spoločne a vašich osobných preferencií si môžete vybrať, aký typ vozidla si želáte.

Najobľúbenejšími možnosťami Uberu sú: UberX, UberXL a UberBlack

UberX a XL jazdy sú vykonávané bežnými vodičmi, ktorí používajú svoje oprávnené súkromné ​​autá na prepravu ľudí okolo. Sú to kauzálne jazdy, kde často budete chatovať s vodičom a pravdepodobne budete sedieť na prednom sedadle. Možnosť XL jednoducho znamená, že dostanete väčšie auto, ktoré dokáže prispôsobiť viac jazdcov.

UberBlack je "klasická" jazda Uber s profesionálnym šoférom v luxusnom čiernom luxusnom sedanu. Tieto jazdy majú tendenciu byť viac business-like, kde sedíte na zadnom sedadle, ako by ste v limuzíne. S vozidlom UberBlack môžete požiadať aj o luxusný SUV, ktorý sa hodí pre ďalších cestujúcich. Každé vozidlo Uber má na čelnom skle zábleskové logo, ktoré vám pomôže nájsť vašu jazdu.

V niektorých mestách ponúka Uber aj ďalšie možnosti jazdy. UberLux, ktorý je k dispozícii len v Los Angeles, je rovnako ako UberX, ale s high-end automobilmi, vrátane Mercedes, Rolls Royce a Tesla. UberAssist je k dispozícii vo vybraných mestách a slúži seniorom a ľuďom so zdravotným postihnutím, ktorí buď potrebujú ďalšiu pomoc počas jazdy, alebo auto, ktoré dokáže usporiadať invalidný vozík.

Lyft má dve možnosti auta: Lyft a Lyft Plus

Rovnako ako UberX, s oboma voľbami budete jazdiť s každodenným vodičom vo svojom osobne vlastnenom kvalifikovanom aute, ktorý sa zapája do väčšej skúsenosti. Zistil som, že takmer vo všetkých mojich lyftských jazdách sedím vpredu a hovorím s vodičom počas trvania jazdy, aj keď môžete vždy sedieť a udržať si pokoj.

Lyft Plus je určený na jazdy s maximálne šiestimi cestujúcimi. Môžete alebo nemusíte získať špeciálne značkové lyžiarske vozidlo Ford Explorer Ford Explorer, ale máte zaručené, že na palubnej doske budú vidieť ružové fúzy so všetkými lyftskými jazdy, ktoré pomáhajú jazdcom nájsť ich jazdu.

Všetky tri aplikácie ponúkajú tiež možnosť parkovania - tzv. Lyft Line alebo Uberpool -, kde zdieľate svoju jazdu s cestujúcim, ktorého nepoznáte. Každý cestujúci je vynechaný na stanovenom mieste určenia, takže jazda môže trvať dlhšie ako súkromná jazda. Dôvodom, prečo to chcete použiť, je to, že znižuje náklady na cestu, takže ušetríte pár alebo viac peňazí v závislosti od mesta a cesty. Najlepšia časť tohto systému spočíva v tom, že ak požiadate o jazdu v autosalóne a nikto iný sa nepripojí, stále dostanete zľavnené cestovné.

Čo je s ratingmi?

Na konci každej jazdy budete hodnotiť osobu, ktorá vám dala jazdu a často poskytnete spätnú väzbu o ich výkonnosti ako bezpečného, ​​zdatného a zdvorilého vodiča. Ratingové systémy sa líšia podľa služieb, ale sú navrhnuté tak, aby vám vyhovovali najlepšími možnými ovládačmi, udržiavali z vášho systému nevhodné vajcia a motivovali vodičov k tomu, aby zostali v bezpečí a poskytli kvalitné služby. So spoločnosťou Lyft, napríklad, ak ohodnotíte vodiča troch hviezd alebo nižších, nikdy vás nikdy nevyzdvihnú.

Môžete vidieť hodnotenie vodiča, keď sa s ním zhoduje, čo vám dáva prehľad o tom, kto vás vyzdvihol. Na rozdiel od vodičov taxíkov, ktorých správanie pri jazde nemusia nevyhnutne ovplyvniť ich schopnosť pokračovať v zdvíhaní pasažierov, nízke ratingy na spoločnosti Lyft a Uber môžu spôsobiť, že vodiči stratia príležitosti na podnikanie alebo dokonca čelia sankciám od spoločností.

Váš vodič vás bude hodnotiť ako svojho cestujúceho. Nízke hodnotenie - možno kvôli tomu, že ste vykopali svoje auto, boli hrubé alebo najhoršie zo všetkého, čo bolo počas jazdy puknuté - môže znamenať, že menej vodičov bude akceptovať vaše požiadavky na jazdu. Uber a Lyft môžu vidieť vaše hodnotenie iba vodiči, aj keď vám Lyft príležitostne vie, že máte päťhviezdičkovú jazdu (najvyššie hodnotenie). V mojich rokoch používania jazdných akcií som zistil, že ak ste zdvorilí, priateľskí a rešpektujúci vodiča a jeho auto, nebudete mať zlý rating.

Sú k dispozícii služby, kde žijete?

Uber a Lyft sa neustále rozširujú po celom svete. V súčasnosti sú všetky tri dostupné v New Yorku, Chicagu, San Franciscu, Los Angeles, Seattle, Washington DC a Bostone. Uber má najširšiu dostupnosť so službami v 58 krajinách, vrátane Veľkej Británie a Austrálie. Lyft prichádza na druhom mieste a je k dispozícii vo viac ako 65 mestách v USA.

Je pravdepodobné, že aspoň jedna služba je k dispozícii vo vašej oblasti alebo bude čoskoro. Ale skôr ako sa zaregistrujete, navštívte webovú stránku každej spoločnosti, aby ste zistili, kde pôsobia.

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Aké sú bezpečnostné obavy?

Rovnako ako pri vyberaní taxíka, jazdíte pri ceste s cudzincom, keď používate Uber alebo Lyft, takže je spojené s prirodzeným rizikom. Každá spoločnosť berie bezpečnostné opatrenia na kontrolu svojich vodičov a zvyšuje bezpečnosť, ale napriek tomu existujú bezpečnostné riziká.

Uber sa dostal do ohniska pre vážne incidenty, vrátane jazdy, pri ktorej vodič napadol cestujúceho kladivom a nehodu, keď vodič udrel mladú dievča v San Franciscu. Vyskytlo sa tiež niekoľko obvinení zo sexuálneho násilia a útoku vodičov spoločnosti Uber, ktoré viedlo k preverovaniu kontrolných údajov spoločnosti. Lyft nie je proti týmto problémom ani imúnny; minulé správy obvinili vodičov z násilných útokov a sexuálnych útokov. Ale predtým, než ukážeme prstom na tieto nové služby, nezabudnite, že taxíky nie sú vždy bezpečné.

Nie je to pre vás vystrašený, len povzbudzujte, aby ste boli opatrní pri jazde s akýmkoľvek cudzincom, Lyftom, Uberom alebo taxikom. Pre podrobnejší pohľad na bezpečnostné otázky s Uber a Lyft, pozrite sa na CNET post na jazdu-ohováranie bezpečnosti.

Prečo stále čítate o týchto spoločnostiach v správach?

V posledných troch rokoch často dominovali titulky Uber a Lyft. To je z veľkej časti kvôli obavám o bezpečnosť, ktoré som načrtol vyššie, ale existuje niekoľko ďalších dôvodov, prečo tieto spoločnosti často robia novinky. Tu sú tri najlepšie.

1.Prerušenie odvetvia taxi

Uber a Lyft pretrepali zavedený taxi a automobilový priemysel. Tieto spoločnosti sú prvými, ktorí robia dostatočne veľké vlny, že skutočne vytiahli biznis od miestnych taxislužieb. Akonáhle začali, vzlietli ako raketa a rýchlo získali popularitu u mladých profesionálov, ktorí nikdy nikam nešli bez smartphonu.

To vedie taxislužby a spoločnosti poskytujúce služby v oblasti automobilových vozidiel, aby sa postavili proti týmto službám a vyzývali miestne samosprávy, aby ich zabránili v prevádzke a protestovali, aby požadovali väčšiu reguláciu. V takmer každom meste, ktoré sa Lyft alebo Uber pokúsili založiť obchod, sa spoločnosti stretávajú s opozíciou, vrátane zrušenia objednávok a pozastavenia ich schopnosti prevádzkovať.

2. Nesprávne obchodné taktiky

Ride-haailing aplikácie sú miláčikmi moderného štartovacieho sveta, ktorý prináša hory hotovosti od investorov. Kvôli ich meteorickému nárastu sú stávky a konkurencia vysoké, čo vedie tieto spoločnosti k tomu, aby urobili všetko, čo je potrebné na to, aby zostali na vrchole. To im prinieslo veľkú pozornosť, obzvlášť zamerané na to, ako vedú svoje podnikanie.

Uber sa konkrétne dostal do ohniska pre svoju obchodnú taktiku, od agresívnych stratégií prijímania nových pracovníkov k lobbingovým obvineniam zo sabotáže v spoločnosti Lyft. Navyše, v roku 2014 Uber vykonal kontroverznú pripomienku, pokiaľ ide o možnosť zamestnať tím výskumníkov, aby "vykopali špinu svojich kritikov v médiách", čo vyvolalo pobúrenie.

3. Žaloby týkajúce sa zamestnaneckých práv

Posledným veľkým dôvodom, prečo sa Lyft a Uber dostali na titulky, je to, ako obidve spoločnosti klasifikujú zamestnanie svojich vodičov. Obaja spoločnosti Lyft a Uber čelia súdnym sporom od vodičov, ktorí chcú byť kvalifikovaní ako zamestnanci, nie nezávislí dodávatelia, a môžu získať výhody, ako sú zdravotné poistenie a nadčasy, ktoré prichádzajú s týmto označením. Tieto súdne spory sú v súčasnosti aktívne v San Franciscu a ich výsledky by mohli v budúcnosti zmeniť spôsob, akým Lyft a Uber pôsobia.

Odber

Vybavený všetkými týmito informáciami, dúfajme, že budete mať možnosť lepšie sa rozhodnúť, či je Uber alebo Lyft pre vás správne a ako máte úspešný zážitok z cesty z vášho telefónu.