Naučiť sa používať akékoľvek nové zariadenie alebo riešenie problémov na vašom smartfóne môže byť frustrujúcim zážitkom. Iste, môžete zavolať alebo napísať technického experta vo vašej rodine a požiadať o pomoc po stotine, alebo ak vlastníte Samsung Galaxy S7 alebo S7 Edge, môžete video chat s podporou spoločnosti Samsung priamo z vášho zariadenia.

Pomocou aplikácie Samsung + budete môcť nielen vidieť a počuť zástupcu podpory, ale on alebo ona - s vaším súhlasom - bude mať možnosť prevziať kontrolu nad vašim zariadením a objasniť, ako zmeniť tapetu zámkovej obrazovky alebo pridať e-mailový účet do vášho zariadenia.

Ak chcete začať, prevezmite a nainštalujte aplikáciu Samsung + na svojom zariadení.

Zväčšiť obrázok

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Ďalej otvorte aplikáciu Samsung + a klepnite na znamienko "+" v pravom dolnom rohu. Ďalej klepnite na Video Chat zo zoznamu možností. Klepnutím na tlačidlo Spustiť rozhovor začnite hovor. Ako ste si všimli v dialógu, nebudú viditeľné pre osoby, s ktorými sa rozprávate, kým zámerne nezapnete fotoaparát počas hovoru.

Aby osoba mohla prejsť riešením problému alebo dokončením úlohy, budete musieť udeliť povolenie spoločnosti Samsung Assist na prístup k vášmu zariadeniu.

Keď je funkcia Samsung Assist spustená, slová "Samsung Assist Active" zostanú zobrazené červenou farbou na spodnej časti obrazovky (pozrite nižšie).

Zväčšiť obrázok

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

V skúšobnom volaní som požiadal o pomoc pri zmene mojej tapety. Ako môžete vidieť vyššie, mohol mi ukázať presne, kam mám ísť, ak by som chcel v budúcnosti zmeniť tapetu, a to tak, že by som obklopil presné tlačidlo, ktoré musím stlačiť.