Každý, kto píše o technológii na webe, dlhuje vďačnosť znalým čitateľom, ktorí komentujú naše príspevky. Niekedy sú komentáre viac informatívne než pôvodné príspevky a často vedú k témam pre budúce príspevky.

Možno si myslíte, že by som mohol namietať proti negatívnym pripomienkam, ale dozviem sa viac o kritikách ako o tom, čo chcem robiť. Mnohé čítačky CNET sú vážne hlavičky a niektoré z nich budú vždy vedieť viac o téme konkrétneho príspevku ako ja. Úprimne si myslím, že títo čitatelia zdieľajú to, čo vedia.

Ak sa vaša poznámka nevzťahuje, láskavo sa zdržte

Existuje naozaj len jeden typ komentára, ktorý je nepríjemný: niečo mimo témy. Neexistuje žiadny dôvod na zdieľanie vášho názoru na gramatiku a pravopis ostatných komentátorov, napríklad - pokiaľ nepredpokladáte komentár spam (viac o tom nižšie). Musíte sa pozrieť nad rámec odchýlok od štandardnej angličtiny do podstaty toho, čo človek vyjadruje v danej téme. Každý má právo byť vypočutý, vrátane zlých spellerov.

Komentanti môžu byť predvídateľné. Môžete si byť istí, že niektorí používatelia systému Windows budú namietať vždy, keď láska Macov a Linuxov odpovie na príspevok o probléme so systémom Windows tým, že navrhne, aby sme všetci vyradili systém Windows v prospech svojho obľúbeného operačného systému. Ale ja nevidím nič zlého s jedným názorom.

V skutočnosti, nenávidiaci Windows robia dobrý bod. Mnohí používatelia systému Windows uprednostňujú použiteľnosť systému Macintosh alebo úspory nákladov na systém Linux. Systém Windows však dominuje v každodennom živote a prinajmenšom v krátkodobom horizonte bude pokračovať. Napriek tomu by každý, kto má výber OS, mal vážne zvážiť Mac alebo Linux PC. Časté pripomienky tejto skutočnosti sú vítané.

Softvérové ​​ihriská nie sú vítané

Výrobcovia softvéru musia pri komentovaní príspevkov, ktoré uvádzajú svoj produkt alebo konkurenčný produkt, chodiť jemne. Ľudia za programami, o ktorých píšem, si môžu slobodne vyjadriť svoj názor na svoje produkty a čitatelia by nemali váhavo podporovať alebo kritizovať uvedený výrobok alebo odporúčať konkurenčný produkt alebo službu.

Avšak, ak je príspevok o freeware, láskavo sa zdržať hovoriť o obchodnej alternatíve vašej spoločnosti. Bez ohľadu na to, ako dobrý je váš program, je to len zlá forma.

Zvážte súkromnú správu autora

Tvorcovia produktov pokrytých technickými blogami reagujú pravdepodobne tým, že autorovi posielajú súkromný e-mail. Podobne sa mnohí čitatelia rozhodnú e-mailom zapisovať otázku alebo podrobnú pripomienku týkajúcu sa konkrétneho príspevku. Osobné posolstvo môže byť oveľa účinnejším spôsobom, ako dostať pozornosť autora.

Existuje ďalšia výhoda pri zasielaní e-mailových odpovedí skôr ako uverejňovanie komentárov: e-maily sú zvyčajne menej anonymné. Niekoľko komentátorov používa svoje skutočné mená a e-mailové účty sú často rovnako anonymné, ľudia pravdepodobne poskytnú svoje skutočné meno v e-maile. Osobne len zriedka reagujem na pripomienky k mojim vlastným príspevkom - s výnimkou toho, aby som niekomu uznal, že som opravil chybu - odpovedal som však na takmer každý čitateľský e-mail.

Môžete dôverovať odkazom v komentároch?

Jedným slovom, nie. Verím, že polovica odkazov Google a ostatných vyhľadávacích nástrojov slúži, takže si určite nedôverujem prepojenému odkazu do komentára. Vždy si musíte dávať pozor na spamový komentár, ktorý sa môže niekedy javiť ako relevantný komentár s odkazom.

Vo februári 2010 guru pre vyhľadávače Danny Sullivan opísal obzvlášť nebezpečný príklad spamového komentára neopodstatneným online poskytovateľom esej. V príspevku na blogu Proofpoint minulý mesiac Joseph Lei zostavil príklady ilustrujúce rôzne prístupy k komentovaniu spamu (zobrazené vpravo).

Služby, akými sú Akismet a Mollum, sľubujú odstránenie komentárov spam zo stránok. Obe služby majú bezplatné plány na osobné použitie; Bezplatná služba spoločnosti Mollum je k dispozícii aj neziskovým organizáciám.

Ľudia za touto stránkou robia dobrú prácu, ktorá blokuje obsah spamu. Po viac ako 350 príspevkoch za tri a pol roka som videl niekoľko komentárov k článkom CNET, ktoré by som považoval za spamové alebo inak nevhodné. Väčšina komentátorov CNET má niečo, čo je vhodné pridať do diskusie, a sú motivované úprimnou túžbou rozšíriť informácie v článku alebo vysvetliť, čo vnímajú ako nedostatok. Ďakujem!